ロイヤルウッド株式会社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘に関する方針を次の通り定めましたので、お知らせいたします。 ご理解の程よろしくお願いいたします。
当社は損害保険会社３社と代理店委託契約を締結している乗合代理店です。
当社は第一にお客様のニーズを察知し、お客様の求められる商品のご提供をさせていただきます。そのうえで取り扱い保険会社のすべての商品からニーズにマッチする商品を選択することを第一方針としています。各保険会社の新商品については販売実績にかかわらず推奨商品としています。
当社が推奨する保険会社以外の保険会社・保険商品をご希望の場合は、当社の取扱保険会社の範囲内でお客さまのご意向に基づき、比較可能な商品のご説明・ご提案をさせていただきます。
2025年4月1日 改訂
ロイヤルウッド株式会は、お客様本位の業務運営ならびに法令・規則の 遵守を基本とし、お客様に品質の高いサービスをご提供するため、以下の方針を定めます。当社は金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則1～7」を採択した事業者であることを皆様にお知らせするとともにその原則1に則り【お客様本位の業務運営方針】を公表いたします。
当社は、保険代理店として、ニーズや意向を踏まえ、保険業法を遵守した募集活動に努め、最善、最適となる保険提案ができるよう努めてまいります。
当社は、お客様の利益を損なうことのないよう、利益相反のおそれがある取引を適切に把握し、適切に管理・対応をするよう努めます。
当社は、お客様にご提案した保険商品とお支払いいただく保険料などの費用がどのように構成され、どのようなサービスの対価であるかをきちんと説明しご理解いただけるように努めます。
当社は、保険のご契約に際し重要な情報を分かりやすくご案内、説明を行います。また、社内研修等により、より良い説明が出来るように努めてまいります。
当社は、お客様のご意向を理解し、満足度の高い提案につなげるため、準備を怠らず一歩先を想像した感動を与えるご提案に努めます。
当社は、保険募集人に対して損害保険一般資格（基礎単位および全商品単位）以上の取得を求めます。また、保険会社指定の研修受講など、年間プログラムを通じて社員の育成を進めてまいります。
2025年10月1日 制定
| 期間 | 5.7.1~6.6.30 | 6.7.1~7.6.30 | 7.7.1~8.6.30 （目標） |
|---|---|---|---|
| 新規火災保険契約数（原則5） | 73件/94件 | 92件/117件 | 100件/125件 |
| 新規火災保険契約率（原則5） | 77.7％ | 78.6％ | 80.0％ |
| 従業員数 | 79名 | 82名 | 85名 |
| 保険募集人数（原則5） | 22名 | 20名 | 25名 |
| アンケート回収率（原則3・6） | 0％ | 0％ | 50％ |
| コンプライアンス研修（原則7） | ― | 3回/年 | 4回/年 |
| 家財付帯率（原則2） | 90.9％ | 93.9％ | 95％ |
| 地震保険付帯率（原則2） | 88.8％ | 90.2％ | 91％ |
| 満期7日前証券作成率（原則6） | ― | 100.0％ | 100.0％ |